気持ちの整理

忙しそうな相手に気を使い、説明を整理してから相談しようとして遅くなる人へ。完成した答えがなくても「分からないまま一緒に確認してもらう」相談の始め方と、先に伝えたい場面をまとめました。

職場で物品の位置や書類、手順の変更を提案し、「それ、変える必要ある？」と言われた人へ。自分が気になったことと、職場全体で変える必要があることを分け、どちらかを間違いにしない考え方を書きました。

利用者や家族、同僚の表情や反応を気にし続け、自分がどう感じていたか分からなくなる介護士へ。一日の終わりに「疲れた」「もやもやした」「よく分からない」と一言だけ確認し、変えずに終えてよい考え方を書きました。

挨拶を返されなかった一回や、仕事で指摘された一件を、「いつも」「みんな」「絶対」に広げてしまう介護士へ。今わかっている事実だけの一文に戻し、出来事を実際の範囲で見る方法を書きました。