断ったあと、なぜかその日一日、ずっと引っかかっていることがあります。
理由はきちんと伝えたはずなのに、「あれでよかったのかな」と何度も思い返してしまう。もっと丁寧に事情を話せば、相手も納得してくれたのではないかと考えてしまうこともあります。
——そんな覚えのある人に向けて書きます。
断ったことがよかったかどうか。理由をうまく説明できたかどうか。そのあと長く気になったかどうか。
この三つは、同じものとして考えなくてもいいのだと思います。
先に結論を言うと、断るという判断と、理由をうまく説明できたかどうかは、分けて考えていいのだと思います。
たとえば、急な休日出勤やシフト交代を頼まれたときに、予定を理由に断ったとします。その場では普通に会話が終わっても、家に帰ってから、ふとそのやり取りを思い出すことがあります。
断ったあと、なぜか一日中引っかかる
何かを断ったとき、その場では普通に会話が終わっても、あとになって思い出すことがあります。相手の表情や返事の速さを思い出して、「不機嫌にさせたかもしれない」と考えてしまう。実際には何も言われていないのに、自分の中だけで話が続いていくことがあります。
仕事の合間や、休憩中にふと思い出すこともあります。他の作業をしていても、頭の片隅で断った場面が繰り返し再生されて、気づけばそのことばかり考えていることもあります。
理由を、つい立派に説明したくなる
断るとき、「予定があるので」だけでは足りない気がして、細かい事情まで付け加えたくなることがあります。ちゃんとした理由を伝えれば、相手も納得してくれるような気がして、説明を足したくなることがあります。 断る場面が終わったあとも、頭の中で言葉を選び直しているようなことがあります。でも、理由を丁寧に説明したからといって、相手の受け取り方までは決められません。
一つの理由だけでは軽く見られるのではないかと感じて、二つ、三つと事情を積み重ねてしまうこともあります。話しているうちに、本当に伝えたかったことがどれだったのか、自分でも分からなくなることがあります。
理由は、説得するためのものではない
理由は、相手を必ず納得させるためではなく、こちらの事情を伝えるためにある。相手の受け取り方まで、自分で完成させなくていい。
断る理由は、相手を説得して納得してもらうためのものではなく、事情を伝えるためのものなのだと思います。相手がどう受け取るかは、理由の出来映えとは別の話です。
相手が完全に納得してくれるかどうかは、正直なところ、こちらでコントロールできる範囲を超えています。伝えるべき事情を伝えた時点で、自分にできることは一区切りついているのだと思います。
断っていいかどうかは、理由の完成度とは関係ない
シンプルな理由でも、事情がある以上、断るという結論に変わりはありません。断ると決めたあとに理由を足し続けても、伝えたい結論は変わりません。理由を立派にすることに時間をかけるより、断る判断と、説明の出来映えは別だと考えたほうが、気持ちは楽になるのだと思います。
理由が一つしかないと、なんとなく頼りない気がして、もう少し付け加えたほうがいいのではないかと考えることもあります。でも、事情は一つでも、断るという結論そのものは変わりません。
理由の数と、断っていいかどうかは、もともと別のものさしなのだと思います。
引きずる時間より、伝えた事実のほうを見ていい
断ったあとに引っかかる時間があっても、それは「事情を伝えた」という事実を変えるものではありません。長く気になったからといって、それだけで「断らないほうがよかった」とは決まりません。気になる時間があること自体は自然なことですが、長く気になることと、間違いだったことは別なのだと思います。
何日か経ってから、ふと思い出して「あのときの言い方は良くなかったかもしれない」と考え直すこともあります。それでも、そのとき伝えた事情自体は、後から変わるものではありません。
全部の頼みに、詳しい理由まで用意しなくていい
断ったあとまで理由を組み立て直していると、会話が終わったあとも自分の中では終わりにくくなります。事情がある場合はそれを伝えるだけで十分で、詳しい理由まで用意しなくていいのだと思います。ただし、業務上の報告や正式な手続きなど、必要な説明が決まっている場面は別です。
次に似たような場面が来たときのために、あらかじめ理由を準備しておこうとすることもあります。ただ、頼まれる場面は毎回状況が違うので、前もって完璧な理由を用意しておくこと自体が難しいのだと思います。
今日できる、小さな一歩
過去に断った一件を一つ思い浮かべて、そのとき伝えた理由を一言にしてみます。
断った場面はいくつあっても構いません。まずは一つだけ思い出せれば十分です。
長く説明していたとしても、その中で一番伝えたかった事情は何だったかを見るだけで大丈夫です。
今日は、それを一つ確認できれば十分です。
おわりに
断ったことがよかったかどうか、理由をうまく説明できたかどうか、そのあと長く気になったかどうか——この三つを、一つの採点表に載せなくてもいいのだと思います。
事情を伝えることができていれば、それ以上、理由を磨き続けなくてもいいのだと思います。
次に何かを断る場面が来たときも、理由の出来映えを気にしすぎず、伝えるべき事情を一つ伝えられれば、それで十分なのだと思います。
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